No Multibet, levamos a privacidade dos nossos usuários muito a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online.

1. Informações que Coletamos

O Multibet coleta diferentes tipos de informações para proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma. Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como dados de cadastro, informações de contato e histórico de jogos em nossos produtos como Double Fortune, Grilo, Lucky Neko e outros.

1.1 Informações Pessoais

Quando você se cadastra no Multibet, coletamos informações como nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e endereço residencial. Estas informações são essenciais para verificar sua identidade e garantir que você atende aos requisitos legais para utilizar nossa plataforma de cassino online.

1.2 Informações de Transações

Para processar depósitos e saques em nossa plataforma Multibet, coletamos informações sobre suas transações financeiras, incluindo métodos de pagamento utilizados, valores das transações e histórico de apostas. Todas essas informações são criptografadas e armazenadas com segurança máxima.

1.3 Informações Técnicas

Automaticamente coletamos informações sobre seu dispositivo e como você utiliza o Multibet, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo gasto em cada seção da plataforma. Estas informações nos ajudam a melhorar continuamente nossos serviços.

2. Como Utilizamos Suas Informações

O Multibet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de jogos online. Nosso objetivo principal é proporcionar uma experiência segura, personalizada e eficiente para todos os usuários.

2.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações para operar nossa plataforma Multibet, processar suas apostas em jogos como Fortune Tree e Pearis of Bingo, gerenciar sua conta, processar transações financeiras e fornecer suporte ao cliente quando necessário.

2.2 Verificação e Segurança

Para manter a integridade de nossa plataforma Multibet, utilizamos suas informações para verificar sua identidade, prevenir fraudes, detectar atividades suspeitas e garantir o cumprimento das regulamentações aplicáveis ao setor de jogos online no Brasil.

2.3 Comunicação

Utilizamos suas informações de contato para enviar comunicações importantes sobre sua conta no Multibet, atualizações de segurança, promoções exclusivas e informações sobre novos jogos adicionados à nossa plataforma.

2.4 Melhorias da Plataforma

Analisamos dados de uso agregados e anonimizados para entender como nossos usuários interagem com o Multibet, identificar tendências de jogo e desenvolver novos recursos que melhorem a experiência geral da plataforma.

3. Compartilhamento de Informações

O Multibet não vende suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos suas informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre em conformidade com esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis.

3.1 Fornecedores de Serviços

Compartilhamos informações com fornecedores confiáveis que nos ajudam a operar o Multibet, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e suporte técnico. Todos estes parceiros são rigorosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

3.2 Requisitos Legais

Podemos compartilhar suas informações quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial, ou quando acreditamos de boa fé que tal divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outros usuários do Multibet.

3.3 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação. Você será notificado de qualquer mudança de propriedade ou uso de suas informações pessoais no Multibet.

4. Segurança dos Dados

A segurança é fundamental no Multibet. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

4.1 Criptografia

Todas as informações sensíveis transmitidas para o Multibet são protegidas por criptografia SSL de nível militar. Seus dados financeiros e pessoais são criptografados tanto durante a transmissão quanto no armazenamento.

4.2 Controles de Acesso

O acesso às suas informações pessoais no Multibet é estritamente limitado a funcionários autorizados que precisam dessas informações para desempenhar suas funções. Todos os funcionários são treinados sobre a importância da privacidade e confidencialidade dos dados.

4.3 Monitoramento Contínuo

Nossa equipe de segurança monitora continuamente nossa infraestrutura do Multibet para detectar e responder rapidamente a qualquer ameaça ou violação de segurança. Realizamos auditorias regulares de segurança e atualizamos nossos sistemas conforme necessário.

5. Seus Direitos

Como usuário do Multibet, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.

5.1 Acesso e Correção

Você tem o direito de acessar suas informações pessoais armazenadas no Multibet e solicitar correções caso identifique dados incorretos ou desatualizados. Pode fazer isso através das configurações da sua conta ou entrando em contato com nosso suporte.

5.2 Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais do Multibet, sujeito a certas limitações legais e contratuais. Note que algumas informações podem precisar ser mantidas por períodos específicos conforme exigido por lei.

5.3 Portabilidade

Você tem o direito de solicitar uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina, permitindo que você transfira esses dados para outro serviço, quando tecnicamente viável.

5.4 Objeção ao Processamento

Em certas circunstâncias, você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais pelo Multibet. Avaliaremos sua solicitação e cessaremos o processamento, a menos que tenhamos motivos legítimos para continuar.

6. Retenção de Dados

O Multibet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e do propósito para o qual foi coletada.

Dados de conta e transações são geralmente mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por um período adicional após o encerramento, conforme exigido por regulamentações financeiras e de jogos. Informações de comunicação podem ser mantidas por períodos mais curtos, a menos que sejam necessárias para fins legais.

7. Cookies e Tecnologias Similares

O Multibet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma, personalizar conteúdo, analisar o tráfego e para fins de segurança.

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do Multibet. Utilizamos tanto cookies essenciais para o funcionamento da plataforma quanto cookies analíticos para entender como você utiliza nossos serviços.

8. Transferências Internacionais

Algumas de suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil como parte da operação do Multibet. Quando isso ocorrer, implementamos salvaguardas adequadas para garantir que suas informações recebam um nível adequado de proteção.

Trabalhamos apenas com parceiros e fornecedores que demonstram compromisso com a proteção de dados e implementam medidas de segurança apropriadas, independentemente de sua localização geográfica.

9. Menores de Idade

O Multibet não permite o cadastro ou uso de nossa plataforma por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Pais e responsáveis que acreditam que um menor forneceu informações ao Multibet devem entrar em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso em nossa plataforma Multibet.

Recomendamos que você revise esta Política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A continuação do uso de nossos serviços após mudanças na Política constitui sua aceitação das mudanças.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como o Multibet trata suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis em nossa plataforma.

Nossa equipe de privacidade está disponível para esclarecer questões, processar solicitações relacionadas aos seus direitos de dados e receber feedbacks sobre nossas práticas de privacidade. Levamos todas as consultas a sério e nos comprometemos a responder prontamente.

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos nossos Termos de Serviço e reflete nosso compromisso contínuo em proteger sua privacidade enquanto você desfruta de todos os jogos e recursos disponíveis no Multibet.